Em muitas organizações é essencial alinhar a tecnologia aos objetivos estratégicos da companhia. Para isso, adotar o Plano Diretor de TI (PDTI) torna-se uma medida necessária para promover uma boa gestão de TI. Para facilitar o entendimento sobre a importância deste documento, listamos algumas informações relevantes:
Estratégia bem alinhada
O Plano Diretor de TI (PDTI) possibilita que todas as soluções tecnológicas se mantenham alinhadas à estratégia da empresa, melhorando seu impacto durante as operações e potencializando o seu crescimento.
Investir nessa integração com as metas pré-estabelecidas só favorece o cumprimento desse planejamento prévio, pois é possível monitorar e elevar a produtividade e garantir uma experiência do cliente satisfatória.
Operações eficientes
Por meio deste documento também fica mais ágil identificar e até otimizar todos os processos internos, melhorando a eficiência e contribuindo para a redução de custos.
Na prática, com um Plano Diretor de TI (PDTI) bem estabelecido é possível ainda investir na automatização de tarefas, diminuindo o tempo investido em tarefas repetitivas e priorizando recursos humanos para funções mais estratégicas.
Melhora na competitividade
O planejamento de TI contribuiupara a identificação de novas tecnologias como inteligência artificial, blockchain ou IoT que, tendem a melhorar, o desenvolvimento de toda a estratégia da empresa mantenho-a mais competitiva no mercado. Ao apostar em uma evolução contínua, a organização fomenta uma cultura e possibilita ser precursora em seu ramo de atividade.
Confiabilidade elevada
Outra questão relevante no documento refere-se à segurança cibernética. O Plano Diretor de TI (PDTI) prevê a implementação de ações mais eficazes sobre segurança cibernética, preservando e protegendo dados e priorizando a confiabilidade desses sistemas. Também já antecipa planos de recuperação de desastres, minimizando seus impactos e tentando até evitar a interrupção nos serviços.
Boa gestão de riscos
Com a adoção de um Plano Diretor de TI (PDTI) fica mais fácil identificar os riscos tecnológicos, procurando evitar ao máximo falhas de hardware e ataques cibernéticos. O documento também contribui para identificar sistemas obsoletos para atualizações necessárias ou substituições mais eficazes. Ele pode ajudar na implementação de planos de contingência conferindo mais resiliência em decorrência de adversidades.
Mais economia
Outro resultado importante obtido com um planejamento de TI afeta diretamente o setor financeiro. Pois, o documento permite elaborar investimentos estratégicos em tecnologia, minimizando gastos desnecessários e melhorando os recursos disponibilizados. Com isso, é possível se apoiar em uma avaliação do retorno sobre o investimento (ROI), com dados mais corretos e um gasto justificado.
Experiência do cliente
Apostar na implementação de sistemas que melhoram a experiencia do cliente é outra característica resultante de um bom planejamento de TI. O documento possibilita a criação de plataformas de atendimento ao cliente, soluções e-commerce e utiliza dados para avaliar as reais necessidades em cada nicho, podendo personalizar essa experiência e aumentando a fidelização.
Essa lista mostra todos os benefícios apresentados às organizações que investem em um Plano Diretor de TI (PDTI), com a possibilidade de aproveitar as tecnologias disponíveis e aumentar a eficiência nas operações. O documento favorece ainda o investimento em inovação contínua, aumentando a competividade e o crescimento em longo prazo.
O que é o Plano Diretor de TI (PDTI)
É importante reforçar que o Plano Diretor de TI (PDTI) recebe uma definição formal que o caracteriza como um “documento que detalha os processos de TI que uma organização usa para gerenciar suas operações”.
Ou seja, é um documento estratégico utilizado para definir a visão, os objetivos e as diretrizes para o uso e o desenvolvimento das tecnologias da informação em uma empresa.
Sua principal função é oferecer um guia para a tomada de decisões vinculadas aos processos integrados daquela organização. E esse guia pode ter validade de 1 a 3 anos, sendo atualizado após esse período. Por meio de consulta ao Plano Diretor de TI (PDTI), a empresa irá alinhar as soluções tecnológicas com os objetivos de negócios, permitindo que todos os setores estejam alinhados e proporcionem a utilização de forma eficiente das tecnologias.
A base do planejamento de TI deve diagnosticar, planejar e gerir os todos os processos, incluindo pessoas e recursos do setor de tecnologia da informação de uma empresa. É um documento padrão, que precisa ser compartilhado para que haja um alinhamento de todos os envolvidos nos processos que envolvem o setor de TI.
Aqui estão seus principais aspectos:
Visão e Missão
Deve definir a visão e a missão da área de TI em relação à empresa, indicando como irá contribuir para o seu sucesso e desenvolvimento em longo prazo.
Declaração da Missão
Define as responsabilidades e os objetivos do setor de TI estabelecendo de forma clara e transparente o seu papel junto ao negócio.
Objetivos Estratégicos
Deve estabelecer objetivos claros para o setor de TI mantendo-os alinhados aos da corporação. Aqui, é importante traçar metas claras e mensuráveis para a área de TI, promovendo uma eficiência operacional e elevando a segurança de todos os dados.
Análise de Situação Atual
É o tópico que deve avaliar o estado atual das tecnologias implementadas e toda a infraestrutura de TI, por meio de um inventário.
Avaliação sobre Desempenho
É uma análise prévia sobre o sistema atual, apontando o seu desempenho e possíveis melhorias.
Identificação de Riscos
Tópico importante para mapear previamente todos os riscos associados à infraestrutura e aos sistemas já existentes.
Arquitetura de TI
O planejamento de TI deve apontar como a infraestrutura de TI precisa ser projetada com o intuito de atender continuamente, e de maneira eficaz, as necessidades da organização. Pode também prever um plano de migração para uma nova arquitetura de TI, descrevendo coo será executado.
Plano de Ação
O documento irá apresentar as ações indicadas para que os objetivos possam ser estabelecidos, identificando quais pontos precisam ser priorizados ao longo de todo o processo. Para isso, deve contemplar um cronograma detalhado para a implementação dos objetivos estratégicos.
Orçamento e Recursos
É o momento em que fica registrado o orçamento e os recursos disponíveis e/ou necessários para a implementação do planejamento de TI. Nessa avaliação, devem constar os recursos humanos e os materiais necessários para a execução. Neste item, é possível ainda apontar uma prévia de retorno sobre o investimento (ROI), garantindo que os investimentos sejam justificados.
Políticas de Segurança
No Plano Diretor de TI (PDTI) devem estar bem estabelecidas todas as políticas e procedimentos que garantam a segurança e confiabilidade do sistema.
Monitoramento e Avaliação
O documento deve ainda definir métricas para monitorar todo o desenvolvimento desse planejamento de TI, em várias etapas do processo. É importante avaliar a evolução desse compromisso com revisões regulares mantendo-o sempre atualizado e eficaz.
Todos os componentes apresentados são essenciais para o sucesso e eficácia do Plano Diretor de TI, sendo que as metas e diretrizes propostas serão acompanhadas por um comitê especializado. Esse conjunto de fatores desenvolvidos paralelamente devem melhorar a eficiência operacional da empresa, garantindo inovação e competividade.
Ao investir em cada um desses elementos, o planejamento de TI torna-se um documento poderoso para direcionar as decisões na área de TI e promover um crescimento sustentável em toda a organização. O Plano Diretor de TI (PDTI) contribui para o desenvolvimento do negócio com estratégias digitais, possibilitando que a empresa construa sua própria histórica neste cenário.
A governança do Plano Diretor de TI (PDTI)
É importante reforçar que o Plano Diretor de TI (PDTI) não é um documento apenas da área de TI, mas envolve um comprometimento de toda a instituição.
Afinal, seu conteúdo pode trazer benefícios para todos os setores, portanto, é de responsabilidade da alta autarquia de qualquer empresa criar condições e disponibilizar as ferramentas necessária para a elaboração desse planejamento.
No entanto, a área de TI tem papel importante na implementação do PDTI, garantindo que as soluções tecnológicas previstas estejam seguras, eficientes e bem alinhadas. Também é a área de TI que deve acompanhar o desenvolvimento de todas as metas e diretrizes propostas na elaboração deste planejamento.
O setor de TI funciona como um guardião deste documento, supervisionando e garantindo que cada um dos componentes esteja alinhado e atuante. Essa governança praticada pela área de TI desempenha uma função estratégica, pois ao garantir que todas as responsabilidades propostas no planejamento de TI estejam sendo aplicadas em todos os setores, permite que a empresa se desenvolva de forma novadora e organizada.
Portanto, ter uma área de TI bem integrada ao Plano Diretor de TI (PDTI) é essencial para que as empresas consigam usufruir ao máximo de todas as tecnologias disponíveis, acompanhando todas as inovações, minimizando riscos e investindo em eficiência e uma excelente experiência do usuário.
Ao garantir alinhamento entre tecnologia e objetivos estratégicos da organização, o setor de TI propicia sustentabilidade e crescimento para a empresa, de forma contínua e permanente.
