A diferença entre MDM e MAM está no que cada um gerencia: o MDM (Mobile Device Management) controla o aparelho inteiro, com configurações, políticas de segurança e bloqueio ou limpeza remota, enquanto o MAM (Mobile Application Management) controla só os aplicativos e os dados corporativos dentro deles. O MDM é indicado para aparelhos da empresa; o MAM, para celulares pessoais usados no trabalho (BYOD).
A seguir, veja o que é cada solução, a comparação lado a lado e quando escolher cada uma.
Por que gerenciar os dispositivos móveis da empresa?
Porque celulares e tablets passaram a acessar dados corporativos fora da rede da empresa, e cada aparelho sem gestão é um ponto de vazamento. A proliferação de smartphones, tablets e outros dispositivos móveis no ambiente de trabalho criou um novo paradigma: a mobilidade empresarial. Essa tendência permite que funcionários acessem dados corporativos, aplicativos e recursos de rede remotamente, aumentando a produtividade e a colaboração. Contudo, a gestão desses dispositivos e a segurança das informações se tornaram preocupações primordiais para as empresas. É aqui que entram o MDM e o MAM, oferecendo soluções para gerenciar e proteger dados corporativos em dispositivos móveis.
O que é Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM)?
O Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) é uma solução que permite às empresas gerenciar e controlar os dispositivos móveis dos funcionários, como smartphones e tablets. O MDM é projetado para garantir a segurança dos dados da empresa, reduzir os riscos de segurança e melhorar a produtividade dos funcionários. Com o MDM, as empresas podem:
- Gerenciar a configuração de dispositivos móveis
- Aplicar políticas de segurança
- Monitorar o uso de dispositivos móveis
- Realizar atualizações de software e aplicativos
- Remover dados da empresa de dispositivos móveis perdidos ou roubados
Para entender o MDM em detalhes, veja o guia completo sobre o que é MDM e como ele funciona.
O que é Gerenciamento de Aplicativos Móveis (MAM)?
O Gerenciamento de Aplicativos Móveis (MAM) é uma solução que permite às empresas gerenciar e controlar os aplicativos móveis utilizados pelos funcionários. O MAM é projetado para garantir a segurança dos dados da empresa, reduzir os riscos de segurança e melhorar a produtividade dos funcionários. Com o MAM, as empresas podem:
- Gerenciar a instalação e atualização de aplicativos móveis
- Aplicar políticas de segurança para aplicativos móveis
- Monitorar o uso de aplicativos móveis
- Realizar análises de segurança de aplicativos móveis
- Remover aplicativos móveis de dispositivos móveis perdidos ou roubados
Qual é a diferença entre MDM e MAM?
Embora ambos sejam importantes, há algumas diferenças fundamentais entre MDM e MAM:
| Critério | MDM | MAM |
| O que gerencia | O dispositivo inteiro | Apenas os aplicativos e dados corporativos |
| Indicado para | Aparelhos fornecidos pela empresa | Celulares pessoais usados no trabalho (BYOD) |
| Ação em perda ou roubo | Bloqueio e limpeza total do aparelho | Remoção só dos apps e dados corporativos |
| Privacidade do funcionário | Menor: a empresa controla o aparelho | Maior: dados pessoais ficam fora do alcance |
| Exemplos de políticas | Senha do aparelho, criptografia, Wi-Fi, atualizações | PIN no app, bloqueio de copiar e colar, VPN por app |
Na prática, muitas empresas usam os dois juntos: MDM nos aparelhos corporativos e MAM nos aparelhos pessoais que acessam dados da empresa.
Quando escolher MDM?
Escolha MDM quando os aparelhos são da empresa e você precisa controlar o dispositivo inteiro, inclusive bloquear ou apagar remotamente em caso de perda. O MDM é a escolha certa para as empresas que:
- Precisam gerenciar uma grande quantidade de dispositivos móveis
- Precisam garantir a segurança dos dados da empresa em dispositivos móveis
- Precisam reduzir os riscos de segurança associados a dispositivos móveis
- Precisam melhorar a produtividade dos funcionários com dispositivos móveis
Quando escolher MAM?
Escolha MAM quando os funcionários usam celulares pessoais e a empresa só precisa proteger os aplicativos e dados corporativos, sem acessar o restante do aparelho. O MAM é a escolha certa para as empresas que:
- Precisam gerenciar uma grande quantidade de aplicativos móveis
- Precisam garantir a segurança dos aplicativos móveis
- Precisam reduzir os riscos de segurança associados a aplicativos móveis
- Precisam melhorar a produtividade dos funcionários com aplicativos móveis
Quais ferramentas fazem MDM e MAM?
As principais plataformas de gestão de dispositivos fazem as duas coisas: gerenciam o aparelho inteiro (MDM) e aplicam políticas só aos aplicativos corporativos (MAM). Entre as mais usadas estão:
- Microsoft Intune: faz MDM em aparelhos corporativos e aplica políticas de proteção de aplicativos (MAM) em celulares pessoais, integrado ao Microsoft 365.
- Omnissa Workspace ONE (antigo VMware Workspace ONE): gestão unificada de celulares, tablets e computadores.
- Jamf: focado em iPhone, iPad e Mac.
- Google Workspace: gerenciamento de endpoints para aparelhos Android e iOS que acessam o e-mail e os aplicativos da empresa.
Em aparelhos Android, o perfil de trabalho do Android Enterprise separa os aplicativos da empresa dos pessoais, o que facilita aplicar o MAM em celulares de funcionários.
Como implantar MDM e MAM na empresa?
Para implantar MDM e MAM, comece separando os aparelhos da empresa dos aparelhos pessoais e defina por escrito o que a empresa pode controlar em cada um. Depois:
- Faça o inventário dos aparelhos que acessam dados corporativos e separe os da empresa dos pessoais.
- Defina a política de uso (BYOD) e comunique aos funcionários o que a empresa pode e não pode acessar.
- Escolha a plataforma de acordo com os sistemas que a empresa já usa.
- Cadastre os aparelhos corporativos no MDM, de preferência com inscrição automática (Apple Business Manager ou registro zero-touch do Android).
- Crie as políticas de proteção de aplicativos (MAM) para os celulares pessoais.
- Teste com um grupo piloto antes de liberar para toda a empresa e revise as políticas periodicamente.
MDM ou MAM: qual escolher?
Escolha MDM para aparelhos corporativos e MAM para aparelhos pessoais; em frotas mistas, as duas soluções se complementam. Em resumo, o MDM e o MAM são soluções importantes para as empresas que precisam gerenciar dispositivos móveis e aplicativos móveis. Embora ambos sejam importantes, há diferenças fundamentais entre eles. O MDM se concentra em gerenciar os dispositivos móveis como um todo, enquanto o MAM se concentra em gerenciar os aplicativos móveis. A escolha entre MDM e MAM depende das necessidades específicas da empresa.
Alugar os equipamentos facilita a gestão da frota?
Sim. Com equipamentos alugados, manutenção, suporte e substituição ficam no contrato, e a equipe de TI concentra a gestão nas políticas de MDM ou MAM. Se você está procurando por uma solução para gerenciar dispositivos móveis e aplicativos móveis, a locação de equipamentos de TI pode ser uma opção viável. A locação de equipamentos de TI permite às empresas acessar tecnologia de ponta sem precisar investir em equipamentos caros. Além disso, a locação de equipamentos de TI pode ajudar a reduzir os custos de manutenção e suporte.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre MDM, MAM ou locação de equipamentos de TI, não hesite em contatar-nos. Estamos aqui para ajudá-lo a encontrar a solução certa para as suas necessidades de TI.
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Perguntas frequentes sobre MDM e MAM
O MDM (Mobile Device Management) gerencia o dispositivo inteiro, com configurações, políticas de segurança e bloqueio ou limpeza remota. O MAM (Mobile Application Management) gerencia apenas os aplicativos e os dados corporativos dentro deles, sem controlar o restante do aparelho.
Em celulares pessoais, o MAM costuma ser a melhor escolha, porque protege os aplicativos e dados da empresa sem dar a ela controle sobre fotos, mensagens e apps pessoais do funcionário. O MDM é mais indicado para aparelhos fornecidos pela empresa.
Depende da configuração, mas o MDM dá à empresa controle sobre o aparelho inteiro, como aplicativos instalados, políticas de segurança e limpeza remota. Por isso, em celulares pessoais, muitas empresas preferem o MAM, que atua só nos aplicativos corporativos.
Sim. Muitas empresas usam MDM nos aparelhos corporativos e MAM nos aparelhos pessoais que acessam dados da empresa. As principais plataformas de gestão de dispositivos oferecem as duas funções.
