Como a transformação digital pode ajudar o aluguel de equipamentos?

Como a transformação digital pode ajudar o aluguel de equipamentos?

O mundo digital é mais do que desejável para os negócios, é uma necessidade para quem quer manter o espaço no mercado e crescer. Para as empresas de aluguel de equipamentos, não seria diferente.

É muito comum associarmos redes sociais, sites e outros recursos digitais às empresas do varejo por serem as pioneiras e pela grande quantidade de negócios desses setores que migram para a presença online – e muitos que já nascem digitais.

Porém, a transformação digital é um processo democrático; empresas de todos os setores de mercado devem buscá-la de alguma forma, a partir das suas características e necessidades específicas.

Mas como as empresas de locação podem se beneficiar da internet e das muitas inovações de tecnologia que estão revolucionando as relações entre marcas e clientes?

Neste artigo, a Allugg vai mostrar ações que vão construir a presença digital do negócio de aluguel para conquistar mais clientes, negócios e aumentar as vendas!

O DIGITAL NO ALUGUEL DE EQUIPAMENTOS NÃO COMEÇA NA TECNOLOGIA!

A transformação digital é o processo de incorporação dos diversos recursos e inovações tecnológicas às atividades da empresa, mudando a forma como ela se relaciona com os clientes e executa os seus processos.

Porém, essa mudança começa bem antes de os canais digitais da empresa serem abertos.

A transformação digital deve nascer na mudança cultural da organização e todos os níveis da organização devem se engajar, promover internamente as mudanças e agregar valor ao processo.

Por isso, é essencial que as ações implementadas sejam:

  • Escolhidas de acordo com os perfis da empresa e do público-alvo;
  • Escalonadas a curto, médio e longo prazo com os objetivos estratégicos;
  • Comunicadas à organização com clareza sobre a importância delas;
  • Suportadas por estruturas (internas ou externas) permanentes.

O caminho da transformação digital traz benefícios importantes para a empresa, porém a forma como ela for feita será decisiva para o sucesso!

QUAIS OS BENEFÍCIOS DO DIGITAL NO ALUGUEL DE EQUIPAMENTOS?

VISIBILIDADE NO MERCADO

Esse é o primeiro e mais importante dos benefícios da transformação digital, pois os demais decorrerão do ganho de visibilidade no mundo digital, falando com um número muito maior de potenciais clientes, com mais qualidade e num espaço menor de tempo.

COMPETITIVIDADE

Ser digital leva a marca a um patamar superior não só diante de consumidores em potencial mas também os formadores de opinião do setor, aumentando a competitividade em relação aos concorrentes online e em vantagem frente aos concorrentes offline.

QUALIDADE DE ATENDIMENTO

Digitalizar as operações, criando canais eletrônicos de relacionamento e gestão, melhora a qualidade do atendimento e aumenta a confiança dos clientes nas suas decisões e com a redução de erros.

SEGURANÇA DOS PROCESSOS E RESULTADOS

O digital proporciona a possibilidade de automatizar processos, especialmente o de marketing e vendas, conferindo segurança a eles e reduzindo riscos de atrasos, retrabalhos e atritos internos e com clientes.

LUCRATIVIDADE

A transformação digital é um investimento que se paga rapidamente pela grande mudança que traz na qualidade das estratégias da empresa, desde a captação de clientes até o fechamento de contratos e o pós-aluguel.

Proporciona uma relação mais profissional com o consumidor, captar mais clientes e negócios e reduzir gastos e riscos inerentes aos controles e atividades offline e analógicas, refletindo em um lucro maior.

Implantar Transformação digital

COMO IMPLANTAR A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL EM EMPRESA DE LOCAÇÃO?

Veja algumas ações que podem fazer parte da transformação digital de uma empresa de aluguel.

A empresa deve estudar o seu modelo de negócio antes de fazer escolhas que devem agregar valor à marca e eficiência às operações, podendo incorporar decisões ao longo do caminho, pois não há um modelo de transformação para o digital que seja imutável.

Basta vermos o quanto as relações de negócios mudaram nos últimos 10 anos!

Invista em softwares de gestão corporativa, como os ERP e plataformas de gestão como a que a Allugg disponibiliza para as empresas parceiras gerirem os seus negócios de aluguel com os clientes finais.

SITE E BLOG

Um site com blog é o que chamamos de vitrine da empresa da internet, a combinação perfeita para empresas que querem ganhar visibilidade online.

Ao contrário das redes sociais, onde o público é flutuante e mais pulverizado, um site busca conquistar e fidelizar uma audiência mais qualificada e direcionada ao seu negócio.

São os veículos ideais para a jornada de compra, com:

  • Conteúdos institucionais para atrair e gerar interesse;
  • Artigos que transmitem autoridade da empresa e gerem o desejo de compra.

Esses canais devem ter ótima usabilidade para estimular a navegação, conter informações sempre corretas e atualizadas e serem responsivos para uso em smartphone, o principal meio de acesso à internet no Brasil.

REDES SOCIAIS

As mídias sociais são uma excelente forma de comunicação rápida, com uma quantidade maior de pessoas e empresas. As páginas de empresas exigem um alto grau de profissionalismo para que essa dinâmica seja bem aproveitada.

Um cuidado importante é investir nas redes sociais que realmente trarão benefícios para o negócio de locação, dentre as muitas existentes.

O tom de linguagem da empresa, o portfólio de produtos e serviços e o perfil dos clientes são fatores que devem ser considerados na escolha – e dificilmente uma empresa precisa usar todas!

SOLUÇÕES DE GESTÃO

Além dos canais digitais, é preciso contar com softwares de controle e gestão. O principal deles é um sistema integrado, o ERP, que deve ser customizado de acordo com o tamanho e a complexidade das operações da empresa.

Por outro lado, a empresa pode contar com soluções de gestão de aluguel como a plataforma da Allugg para as empresas parceiras. Nela é possível automatizar as etapas de atendimento, análise de crédito com inteligência artificial e preparação de documentos.

Tudo muito intuitivo, simples e seguro!

SOFTWARES DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES

Os clientes do século XXI querem praticidade e mobilidade para resolver todas as questões de consumo e não é diferente quando o assunto é alugar equipamentos de tecnologia [link interno] ou montar um novo negócio.

Por isso, é fundamental estabelecer canais de tecnologia que aceleram a comunicação sem perder a qualidade e a segurança. O CRM (customer relationship management) é um deles.

Ele permite analisar e tomar decisões a partir da série de dados coletados nos canais digitais e pelas equipes de vendas, prestar um atendimento personalizado e cativar os clientes!

Outras duas soluções são fundamentais nos negócios que querem ser digitais:

  • O whatsapp business, que permite o relacionamento instantâneo e o envio de novidades e promoções para os clientes selecionados;
  • A automação de atendimento – os chatbot – para atender questões recorrentes e com isso liberar a equipe de vendas para negociações e assuntos mais complexos.

Aqui novamente a plataforma de aluguel Allugg é sua parceira de relacionamento com os clientes, pois permitirá que eles enviem a documentação de análise necessária e recebam o contrato.

Tudo com a agilidade de cliques!

PARA A ALLUGG, A QUESTÃO SOCIOAMBIENTAL É A ALMA DOS NEGÓCIOS!

O compromisso da Allugg é promover uma parceria de negócio que siga novas práticas, traga novos olhares, que seja transparente, economicamente viável e alinhado com a agenda ambiental que a sociedade precisa.

Esse modelo visa o equilíbrio entre a atividade econômica, a preocupação social e a mitigação máxima de impactos dos negócios nos recursos naturais e nas relações das pessoas com eles, em um ecossistema justo, sustentável e acessível.

Acreditamos que essa visão socioambiental é a base para que consumidores e negócios se unam em torno de algo muito maior e essencial para todos!

Conheça a parceria de valor Allugg que conecta você à melhor solução.

Traga o seu projeto para, juntos, buscarmos as melhores alternativas.

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