Ciclo de Vida ITIL: Melhores Práticas para Gestão de Serviços
O ciclo de vida da ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é uma abordagem estruturada e abrangente para o gerenciamento de serviços de TI, que visa garantir a entrega eficaz e eficiente de serviços ao longo de sua existência. Desde sua criação na década de 1980, a ITIL evoluiu para se tornar um dos frameworks mais […]
